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2019-03-02
我们可以看出渠道部门内部从上到下结构的划分,主要分成两大板块,前端的大区总和渠道经理和后端的渠道运营人员。可以清晰的看出各个板块的工作分工以及对应的工作内容。前端大区总负责把控各个大区的业绩进展,针对区域行业市场的分析,开展业绩战略布局规划,以及对区域渠道经理和核心代理商的管理工作,渠道经理主要负责前端的业务销售以及对代理商的扶持;对于渠道运营人员需要对部门会议、合同、物料、会销、CRM客户管理、财务报销等做好相应的支撑工作,保障渠道后端的正常运作,对前端的渠道经理和代理商以及终端客户起到帮助的作用。
针对渠道经理对于区域内部的渠道布局,主要有三个维度:
将渠道布局的三个维度进行统筹协调,使得渠道结构达到最优化标准。利用最低的成本使销售数量最大,通过对代理商产品和业务技能知识的培训使得上游企业和代理商(经销商)的合作最佳,从而上游企业的品牌声誉达到最佳。同时上游企业能够较强的管控代理商(经销商)和终端客户,同样上游企业能够渗透到各个行业市场或者在某个行业的渗透率达到最高。
1、代理商数量和质量:前面介绍了代理商分类的标准,代理商的数量影响着整个渠道的布局规划,以及上游企业产品品牌的知名度;代理商的质量对退款率和开发终端客户起着决定性的作用。
2、终端客户的覆盖率:目标终端覆盖率=渠道可覆盖目标终端数/终端总数*100%,终端客户覆盖率代表了上游企业有多少客户能够使用产品,同时终端客户也能提升业绩,比如转介绍的情况。
3、回款额和退款率:通过回款额能够看出当月或者月度、年度的销售额,分析产品销售环比增长率看出产品销售是否遇到了瓶颈期,是稳步增长还是线性下滑等;分析退款率可以看出代理商(经销商)对上游企业产品的认可,以及代理商(经销商)自身的综合实力。
各项指标能够达到最好,这就需要上游企业做好以下三点:
半年的工作学习时间较短,文中部分名词定义来源于以前学习的一本渠道的书籍,写得不好或者不全面的地方希望各位渠道的大大们点评。