到底如何去设置问题呢

到底如何去设置问题呢

针对调查目的，该如何设置问题？（how）

设置问题需要有道和法，道上来讲需要从整体上去把控问卷的方向、结构，法上来讲设置调查问卷有一定技巧。

问卷设计之道

1.问卷的方向、主题到底是什么？

这里主要是指在设计问题时，一定不要设置和主题不想关的问题干扰答题者，造成不必要的困扰。譬如“你在网购时购买的物品种类主要是什么？”这显然和直播拍卖功能没有关联，虽然你可能理解这个问题不是一个那么错误的问题。

2.如何通过设置问卷排除非目标用户干扰？

目标用户才是你真正的需求提供者，你如果向一位从来不上网的老人发放直播拍卖的问卷是完全没有意义的。所以尽量能在问卷的前几个题目设置一些与个人情况相关的问题来排除非目标用户，方便后期进行数据清洗，同时也能用于之后更加精准地描绘用户画像。譬如可以询问用户的网购频次来大致排除干扰。

3.问卷题目是不是越多越好、越详尽越好？

当然不是，问卷调查的填写时间尽量不要超过10分钟，如果超过十分钟答题者就会感觉焦虑。所以问题设置不是越多越好；而问题问得太细会让人无从着手，乱达一气，如下：

在竞拍等待时，你觉得应该设置几秒钟的等待时间：

A.3秒  B.10秒  C.20秒  D.30秒

你觉得用户看到这个问题会真的知道怎么答吗？时间给人的感觉本来就是一种很模糊的感觉，用户对它是没有概念的。而且作为产品产品的设计是一种模糊的正确，问卷调查如果问得太细致反而

4.如何保证用户顺畅的答完所有的问题？

不要让用户在某一问题上提留太久，譬如太多开放性的问题需要填空完成，又或者语句表述不清让答题者摸不着头脑，需要仔细揣摩

5.尽量遵循先易后难，层层递进的原则，引导用户进入对应的场景。

让用户做题时尽量不要让用户感觉是在坐“过山车”，特别是突然从非常简单的题目到非常难的题目。在题目的设计上要有一定的连贯性，尽量让用户一步一步带入到场景中来。这样保证在用户的过程中，用户在思考相应问题，而又不会因为太困难而乱答一气。因此，在设计问卷时，尽量按照用户使用场景流程来进行，以直播功能为例,调查问卷可以大致分为以下几个部分：