在操作成功后给出了清晰的文案奉告用户操作已经完成。这便是一种愉悦的用户体会

1. 体系的服务器对外带宽比较小：云厂商的带宽资源是一种稀缺资源，因而带宽越大费用越高。从运营本钱考虑，不会选择过大的带宽。除了那些视频类的服务器之外，大部分事务体系，尤其是SaaS体系的服务器对外带宽都不高。
2. 服务端应用处理事务的时刻比较久：服务端需要从数据库读取或写入数据，通常数据库数据量越大，读取或写入数据的时刻就越久。
3. 用户网络带宽缺乏：用户端的网络带宽缺乏同样会影响实践的体系加载快慢。

现在看来，这种状况还会持续很长时刻。假如等候进程体会不好，对于新用户，很可能会直接放弃；而老用户，则会被每天等候的进程弄得心烦气躁，产品天然也很难赢得好的口碑。因而产品规划时就需要考虑如何让用户等候的进程没那么糟糕，假如能够带来一点愉悦感那就更好了。本篇咱们就对常见的几个等候场景，看看如何处理用户等候这件“小事”。

一、提交进程

提交表单（包括增加、修正）是SaaS产品用户频次最高的操作，咱们经常会发现规划得不好的提交进程会出现下面这种状况。

用户点击提交后没有提交进程指示，用户不知道自己提交了没有，细心的用户会回列表去看一下确认，缺乏耐性的用户则要不直接再次点击提交，乃至是屡次提交。结果产生重复数据，用户不得不进行删除操作。

比方下面的动图里，能够看到，点击提交按钮后没有任何反馈，假如等候时刻稍微长一点，用户就会怀疑自己是不是没点上，然后就会重复点击提交。

这儿其实便是违反了尼尔森十大交互准则中的“可见性准则”，没有给用户的操作及时有效、看得见的反馈。怎么样算是一个比较好的提交进程体会呢，咱们来看下面的比如。

这是咱们之前拆解的SageHR的手机端提交的进程，他们在等候的进程中，给出了一个有趣的动画，让整个等候进程更加愉悦。一起，在操作成功后给出了清晰的文案奉告用户操作已经完成。这便是一种愉悦的用户体会。