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路径A广告投放,他们给到客户一个全新的私域方式——看广告,跟随广告进入公众号,通过公众号引导进入社群,产生购买

2021-09-29

朋友圈广告投放

先来看一下某奶粉品牌做私域的五种引流路径:日常宠粉群、VIP宝妈群、KOC测评群、品牌联动群、裂变玩法。

比如路径A广告投放,他们给到客户一个全新的私域方式——看广告,跟随广告进入公众号,通过公众号引导进入社群,产生购买。

用户会在朋友圈广告看到该奶粉品牌的广告——13.9元新人体验券,但点进去之后并不是购买奶粉的链接,而是加公众号的链接。用户通过公众号弹窗添加个人号和进入社群,在社群导购的维护下产生认知并购买。

从广点通到公众号的成本约为20元,从公众号到个人号的比例大概50%,相当于一个用户的成本在40块钱,而他们在为该奶粉客户做私域代运营时,基本可以做到每个粉丝每个月产生45元的GMV。

4)分群引流

线下零售企业A有着接近1000万的微信公众号好友,该公司刚开始给A企业做导流时,做的是城市门店群,发现导流率和转粉率效果都很低。

于是,该公司转变策略,根据该公司用户的购买偏好,将社群划分成了三级,分别是城市门店群、细分品类群、IP群。

在分群运营后,A公司二级群的用户活跃度和粉丝均产几乎是一级群的2-3倍,三级群则是一级群的5倍左右。

A企业认为,在用户进入私域时,打标签是非常重要的动作。他们会要求所有导购每天花5分钟时间浏览所有客户的朋友圈,收集客户的喜好和特点(如养宠/有娃),从而给客户进行打标签分类。A企业也会在运营社群的过程中不断拉新,为社群注入新鲜的血液,从而保持社群的动态和活跃。

十、如何搭建一个成体系的内容社群?

在运营私域的过程中,有些企业会感觉发布的信息比较混乱,很难做到对每个社群信息的有效管理。事实上,社群的管理也需要科学合理的内容分类。

私域的社群可以分为以下几类:

1)兴趣群

这类社群主要是基于私域中用户的兴趣建立,可以通过表单分流将将用户拉入群内,如游戏群、美妆群、户外运动群等。群里可以发送如下内容:

  • 签到:如神秘悬疑故事日更;
  • 每日话题:玩一局不/周末约球/今天加班了没;
  • 福利活动:签到、秒杀、拼团、抽奖等;
  • 线下活动:桌游组局/线下面基/户外野营。

2)功能性群

同样可以通过表单分流将用户分别拉群,这类社群功能性较强,主要帮助用户实现生活中的某项需求,如理财群、夸夸群、征婚群等。群里可以发送如下内容:

  • 每日话题:能量早报/阳光语录/征婚海报等;
  • 特色栏目:理财分享/今日好心情/有一个故事等;
  • 趣味形式:视频号分享/送礼推荐/高逼格朋友圈指南等。

3)品牌福利群

这类社群一般在品牌福利日前三天设立,将有意向参与品牌活动的用户拉入群中,群内除了发送活动规则和专属优惠外,还可以发送以下内容:

  • 福利活动:签到、秒杀、拼团、抽奖等;
  • 任务活动:分享转发、下单任务、微博发文等;
  • 分销种草:明星分销员榜单、小程序微页面专栏等;
  • 积分商城;
  • 趣味视频分享。

4)大促闪群

这类社群一般在电商平台的大促节点之前建立,如618大促群、双11大促群等。群内除了发布平台和店铺大促规则,还可以发送以下内容:

  • 玩法机制:互动炒氛围、花式PK赛、互动抢答、盖楼、口令接龙等;
  • 促单:晒单抽免单、省钱攻略、土豪晒单、霸气称号等;
  • 水军脚本引导。
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