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2023-07-05
会员店严打共享会员卡,却对代购睁一只眼闭一只眼。
Costco(开市客)近日在美地区开展了“严打共享会员卡”的举措,对会员卡使用者身份进行多环节核验。
据美国消费者新闻与商业频道(CNBC)报道,Costco发现门店自助结账柜台的拓展使得共享会员卡的滥用情况增多,因此在收银台及自助柜台结账时均要求查看购物者会员卡照片信息,若会员卡并未上传照片,则要求查看带照片的身份证、驾照等材料。
此外,Costco还在收银台张贴标牌明示三点:
Costco试图以北美影音巨头Netflix(奈飞)在“打击共享账号”方面行之有效的做法为蓝本。殊不知,此举不仅引起了消费者不满,有关会员卡的管理漏洞也被逐一探讨。
作为全球第三大零售商、仓储会员店的鼻祖,Costco是近十年美国零售企业中除亚马逊以外市值增长最快的公司,跨越了美国多轮经济周期,更无惧电商竞争。
无论在美还是在华,Costco面对共享会员卡的态度都尤为强硬,这背后的原因令人好奇。那么,Costco能借此“严打”实现新会员数量的激增吗?
Costco首创的“会员制仓储式超市”模式基本上决定了它就是一家靠会员费赚钱的零售企业。
消费者只有缴纳一定的会员费才能获得进场购物资格,而Costco只有把商品价格压得很低,才能吸引更多消费者办理会员,由此完成商业闭环。
由此,商品销售和会员费两大板块构成了Costco的主要收入来源。虽然97%的总收入来自于商品销售,但这一业务的盈利能力很低,毛利率稳定在11%左右,对比国内超市20%以上的毛利率水平(主要A股上市的超市毛利率平均值),只有不到一半。
在同业中保持相对最低的毛利率,Costco自然赚不到什么钱。可纵观Costco2016年-2022年的财报数据,其净利润率却保持在2-3%之间,跟一般的零售企业没有什么区别。说到底,会员费才是Costco的主要利润来源。