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2023-07-12
Ted同样以为,交际媒体渠道才是构成购买意向的首要途径:“在线下零售中,货台和柜姐是产品和潜在顾客的触点;在电商中,交际媒体渠道就是产品和顾客的触点,而渠道电商很难给海量SKU满足的曝光机会。”
在东南亚商场,一方面,本乡品牌期望凭借交际媒体渠道,“捕捉”顾客,将其转化成粉丝,另一方面,许多中国消费品牌出海东南亚,也会重点发力于交际媒体渠道,搭建起东南亚顾客对品牌和产品的认知,如完美日记、菲鹿儿、橘朵等。
Ted谈到,东南亚渠道电商具有海量的商家和SKU,商场则具有分散的小B集体,Youpik是把这两端连接起来,“东南亚小B的单位时间价值远低于国人,这导致了本乡小B的潜在集体十分巨大,但一起个人能力又相对更弱,所以他们会期望有一套简略的买卖东西,以及能帮他们解决供应链的服务。”
Ted和蔡同济都向亿邦动力说到,这种交际分销玩法在中国商场早已习以为常,但在东南亚仍是“蓝海”,当地人关于分销获利这一模式的接受度较高,许多成了第一批吃到流量红利的人。
Joanne在Facebook购买的第一件产品,是四五年前闲逛直播间的收获。那天,她在直播间里看到了商家展示的一款行李箱,就在谈论区跟着扣下数字“1”,表明想要购买。
直播完毕后,商家自动转场在聊天东西Menssenger上和Joanne沟通买卖细节,比如付出、物流等。但商家当天向Joanne收款后,便久久不再现身,经过再三提示才想起了发货。这次交际媒体消费体会让Joanne至今无法忘怀。
2020年,Facebook解决了直播间无法刺进产品链接这一痛点,推出直播购物功用,答应商家在直播中创立产品列表或符号产品。但时间仅过去一年——去年10月1日起,Facebook又中止了直播购物功用,仅供给Facebook Live的直播活动。本年3月,Instagram也抛弃了这一功用。
据Joanne介绍,目前,商家在Facebook、Instagram直播,要么是刺进第三方东西来抓单,后续经过其他聊天东西完结买卖,要么是从直播间导流至独立站去完结买卖。
Ted指出,除了TikTok之外,东南亚大多社媒渠道如Facebook一样,没有供给电商所需的货架、付出、履约等基础设施,因而小B的销售门槛要比国内的微商高许多。另外,虽然有相似Shopify这样的SaaS建站东西,但对小B来说,个人操作这些东西的难度高。这种不方便,恰恰也是东南亚交际电商的商机。
比如,Youpik的小B能够经过其渠道直接选择所带货的产品,并引导C端顾客在Youpik渠道端购物下单,而小B个人无需触及订单履约部分。