遇到创新功用、事务变革或许新概念，新体系的建造价值或必要性远远大于体系更换的成本

. 在数字化层面遇到什么问题

回归到数字化建造主题。

近期交流了分布在各地区的文商旅项目，根本可以确认的是：国内必定规划的文商旅项目现已完成了根底的信息化建造。该采购的票务办理体系、酒店办理体系、商管体系、会员办理体系、泊车体系等等事务体系现已建造完成，留给各位文商旅职业软硬件厂家在根底信息化建造的机会是越来越少了。

当然，遇到创新功用、事务变革或许新概念，新体系的建造价值或必要性远远大于体系更换的成本，才有可能迫使文商旅项目投入资源和资金来建造。

该建的体系都建完了，尽管大多数都存在烟囱式建造问题，但关于运营的需求来说，是否应该更多考虑如何在在同一“空间”内完成更多业态间的联动？

经过几轮的市场调研，我关于业态交融或业态联动总结了以下4个核心需求：

1）产品组合出售

在事务展开过程中，经常会遇到运营部分、市场部分辛辛苦苦、高高兴兴策划了一个非常好的营销活动，将各个业态产品进行组合联动和相互交融；最终发现由于不同业态之间的跨体系问题引发一系列的作业难点。

比方：酒店套票的使用需要线下前台人工兑换，商业购物中心的餐饮卡券无法直接组合到乐园门票，单一业态体系无法支撑多业态联合的营销活动报名和资料搜集等等。

基于产品的事务运营从头构建产品体系，环绕产品标准化、产品组合、个性化办理建立3个层次的产品结构：

1. 根底产品：最小颗粒度的原子产品或服务，将与事务体系产品一个对应一个做映射相关，并作为产品的最终校验条件。
2. 事务产品：相关途径、价格、库存规矩的事务类产品，产品出售需要基于事务产品展开，一起处理各业态之间产品组合问题。
3. 活动产品：基于事务产品展开营销活动，配置指向型的活动目标、活动价格与活动库存、活动规矩，支持千人千面的产品活动运营。

2）流量转化/会员沉淀

OTA的途径来历占比高居不下，好的项目可能是五五开，一些对OTA依赖性比较强的项目甚至占到70%。